Klimafreundlicher Versand
Der Versand erfolgt klimafreundlich mit DHL GoGreen. Dadurch unterstützt todoki Klimaschutzprojekte auf der gesamten Welt. Auch Du als Kunde kannst einen klimafreundlichen Empfang der Pakete beantragen. Wie das funktioniert, kannst Du direkt bei der DHL nachlesen und am besten auch gleich umsetzen.
Lieferkosten und Lieferzeiten
Im moment verschicken wir nur noch nach Deutschland!
Je nach Land variieren die Lieferkosten. Die nachfolgende Tabelle zeigt die Kosten für den Versand in das jeweilige Land und die entsprechende Dauer. Vereinzelt kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, dies ist dann in der Regel aber direkt in der Artikelbeschreibung vermerkt.
| Versand nach: | Portokosten | Voraussichtliche Lieferzeiten in Werktagen |
| Deutschland | 4,95 € bzw. ab 49 € portofrei | 1-5 Tage |
| andere Länder | - | - |
Lieferung an eine Packstation
Innerhalb Deutschlands ist der Versand an eine DHL-Packstation möglich. Ausführliche Informationen kannst Du unter diesem Link nachlesen.
Zölle
Soll die Ware an einen Nicht-EU-Staat verschickt werden, dann fallen zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren an. Diese muss der Kunde nicht an uns zahlen, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden.
Du kannst Dich über diesen Link dazu genauer informieren. Soll Deine Bestellung in die Schweiz gehen, dann informiere Dich bitte hier. Informationen zur Einfuhrumsatzsteuer kannst Du hier in Erfahrung bringen.
FAQ
Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?
Ja, das ist möglich. Trage dazu einfach bei der Bestellung die entsprechende Adresse ein.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Sobald Du Deine Bestellung bei uns aufgegeben hast, erhältst Du eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Bemerkst Du darin einen Fehler, dann kontaktiere uns bitte umgehend unter folgender E-Mail: service@todoki.com. Ist Deine Bestellung bereits unterwegs, dann ist eine Änderung der Adresse nicht mehr möglich.
Was mache ich, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?
Bitte melde Dich bei uns, beschreibe den Schaden und füge ein paar Fotos hinzu. Du kannst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail, über service@todoki.com, erreichen.