Versand- und Zahlungsbedingungen
a) Versandinformationen
Klimafreundlicher Versand
Der Versand erfolgt klimafreundlich mit DHL GoGreen. Dadurch unterstützt todoki Klimaschutzprojekte auf der gesamten Welt. Auch Du als Kunde kannst einen klimafreundlichen Empfang der Pakete beantragen. Wie das funktioniert, kannst Du direkt bei der DHL nachlesen und am besten auch gleich umsetzen.
Lieferkosten und Lieferzeiten
Im Moment verschicken wir nur noch nach Deutschland! Es gibt jedoch trotzdem die Möglichkeiten aus Österreich, Liechtenstein und der Schweiz bei uns zu bestellen. Hier findest Du alle wichtigen Informationen dazu!
Je nach Land variieren die Lieferkosten. Die nachfolgende Tabelle zeigt die Kosten für den Versand in das jeweilige Land und die entsprechende Dauer. Vereinzelt kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, dies ist dann in der Regel aber direkt in der Artikelbeschreibung vermerkt.
| Versand nach: | Portokosten | Voraussichtliche Lieferzeiten in Werktagen |
| Deutschland | 4,95 € bzw. ab 79 € portofrei* | 1-2 Tage |
| andere Länder | - | - |
*Bitte beachten Sie unseren Hinweis für den Fall des Teil-Widerrufs!
Solltest Du den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreibe uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (service@todoki.com) und nenne uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Dir – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.
Lieferung an eine Packstation
Innerhalb Deutschlands ist der Versand an eine DHL-Packstation möglich. Ausführliche Informationen kannst Du unter diesem Link nachlesen.
Zölle
Soll die Ware an einen Nicht-EU-Staat verschickt werden, dann fallen zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren an. Diese muss der Kunde nicht an uns zahlen, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden.
Du kannst Dich über diesen Link dazu genauer informieren. Soll Deine Bestellung in die Schweiz gehen, dann informiere Dich bitte hier. Informationen zur Einfuhrumsatzsteuer kannst Du hier in Erfahrung bringen.
FAQ
Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?
Ja, das ist möglich. Trage dazu einfach bei der Bestellung die entsprechende Adresse ein.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Sobald Du Deine Bestellung bei uns aufgegeben hast, erhältst Du eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Bemerkst Du darin einen Fehler, dann kontaktiere uns bitte umgehend unter folgender E-Mail: service@todoki.com. Ist Deine Bestellung bereits unterwegs, dann ist eine Änderung der Adresse nicht mehr möglich.
Was mache ich, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?
Bitte melde Dich bei uns, beschreibe den Schaden und füge ein paar Fotos hinzu. Du kannst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail, über service@todoki.com, erreichen.
b) Zahlungsinformationen
I. Bei Versand innerhalb Deutschlands
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:
- Vorkasse per Banküberweisung
- Kreditkarte
- Barzahlung bei Abholung
- Amazon Pay
- PayPal
- Apple Pay
- Zahlung über einen oder mehrere sonstigen Zahlungsdienstleister – mollie, Klarna
II. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten
1. Vorkasse per Banküberweisung
Überweise uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto innerhalb von 3 Tagen. Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir Dir im Rahmen der Bestellabwicklung gesondert per E-Mail mit.
2. Kreditkarte
Zahle bequem per Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express.
3. Barzahlung bei Abholung
keine Selbstabholung: Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
4. Amazon Pay
"Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Amazon weitergeleitet. Um die Zahlung über Amazon abwickeln zu können, müssen Sie bei Amazon registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten legitimieren. Dort können Sie die bei Amazon gespeicherte Lieferadresse und Zahlungsmethode wählen, die Verwendung Ihrer Daten durch Amazon und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Anschließend werden Sie zu unserem Online-Shop zurückgeleitet, wo Sie den Bestellvorgang abschließen können. Unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung wird die Transaktion von Amazon automatisch durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie unter https://pay.amazon.de/help/201754210"
5. PayPal
PayPal
Nur wenige Schritte zur Zahlung:
1. Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet.
3. Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Danach werden Sie zu uns (www.todoki.com) zurückgeleitet.
6. Apple Pay
"Sie können im Rahmen des Bestellvorgangs mit Apple Pay bezahlen. Hierfür müssen Sie die Zahlung über den Dienst „Apple Pay“ auf einem unterstützten Apple-Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Apple Pay verwendet für die Transaktion die von Ihnen in der Apple-Wallet-App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.apple.com/de-de/HT201469"
7. Zahlung über einen oder mehrere sonstige(n) Zahlungsdienstleister – mollie, Klarna
„Wir bieten über den Zahlungsdienstleister mollie die folgenden Zahlungsarten an: Zahlung per Kreditkarte, Klarna pay now, Klarna pay later“
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der War. Die Rechnungsbedingungen finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.
Sofort: Die Belastung Deines Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen findest Du hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user. Allgemeine Informationen zu Klarna gibt es hier: www.klarna.com. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.